効率性とコスト以外のデジタル・オンライン化とは？
災害・人手不足・環境変化に対応！
税務会計処理に限らず事務処理の効率性とコスト面から
デジタル・オンライン化推進は耳タコです。
効率性もコストも事業経営には無視できない観点ですが
ちょっと抽象的な印象かもしれません。
デジタル・オンライン化を進める強い動機づけには
実感や体験がともなうとわかりやすいはずです。
意外な名称でした
強い動機 効率性とコストだけ…？
紙・書面を主体とした事務処理を前提にすると、
- 物理的な保管ファイルや棚・キャビネット
- 複合機・インク・その他文房具
- 上記に関連した保管コスト
といったコストが継続的に必要となります。
書面の資料は参照や書き込みは容易ではあるものの、
データとしての利用にはスキャンの手間が必要です。
継続的な業務運営やコスト削減の観点からは
デジタル・オンライン化がおすすめです。
耳タコの展開ですね(笑)。
間違いではないものの、デジタル・オンライン化への
強い動機づけが湧きにくいかもしれません。
効率性やコスト以外からのデジタル・オンライン化への
動機付けを探る余地あります。
強い動機 災害・人手不足・環境の変化
2026年(令和８年)6月上旬、台風6号が襲来しまた。
私の住んでいる石川県では台風による被害はなかったものの、
太平洋側では交通等で支障があったようです。
台風に限りませんが、雪国であれば大雪による雪害は
毎年想定できる災害です。
コロナ禍に限らずインフルエンザ感染拡大なども
想定できる災害と言えます。
災害やパンデミックでは身動きが取れない理不尽な状況になります。
人手不足や人件費の対策から窓口・電話対応が減っている
という環境の変化もあります。
(窓口・電話対応の縮小を改善のきっかけに！)
閉まった窓口やつながらない電話には抽象性はありません。
効率性やコスト削減よりも実感のともなった変化に直面すると
デジタル・オンライン化への強い動機付けになります。
強い動機 地味な改善でも成果を実感へ！
業務をデジタル・オンライン化へ一挙に刷新！全面リニューアル！
とパチンコの新台入れ替えのような選択肢はかりではありません(笑)。
むしろ、地味な変化でも必要制の強く感じた処理から
改善していくことで成果が実感できます。
取り組む課題は税理士などと相談して進めることもできます。
災害や人手不足、環境の変化といった自己解決困難な問題は
デジタル・オンライン化への動機付けになります。
業務環境の不都合に感じる変化は改善のきっかけです。
蛇足
アイキャッチ画像は田んぼの畔でみかけた「ノラニンジン」です。
食べごたえはないそうですが、根は食用になるそうです。
花よりも葉っぱにニンジン感がありますね。
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