連絡手段を整えることも業務改善です！
おまけ警察庁推奨アプリで詐欺電話対策
通信環境やツールが利用できないと不安になります。
一方、連絡手段を野放図にしておくことが問題になる
という側面もあります。
警察庁推奨アプリも使いつつ見直す機会が必要です。
不審な足跡？
手段を整える 平時と繁忙期を分けない！
確定申告期はなんやかんやと連絡をとる機会が増えます。
通常・平時の業務に加えて確定申告での税務相談や
申告のご依頼があります。
2026年(令和8年)はあらたにバナー広告を自治体サイトに掲載
といった試みもしています。
ご依頼・お問い合わせは新たな展開のきっかけで
魅力がありますが、業務上の課題も抱えたりもします。
野放図に連絡手段を利用すると、かえって効率性や
応対の質を下げることになります。
たとえば、電話の積極的な利用。
直接性・即時性では電話は魅力ですが、
- 業務全体とのつながりがとれない
- スケジュールの撹乱要因
といった残念な面があります。
限られた経営状況では連絡手段を整えることが
業務の効率性や質の維持に必要です。
平時と繁忙期で連絡手段や対応を分けないことが
矛盾のない選択となります。
手段を整える 連絡・対応をつなげる！
私は税理士業での連絡手段をメールを中心にしています。
連絡手段をメール中心にしておくことで、
- スケジュール調整がとりやすい
- 税務会計処理に必要なデータのやりとりが可能
- 業務上のやりとりをことばで見える化できる
といったメリットがあります。
他方、上記のようなメリットには制約もあります。
ウェブやオンラインでのやりとりと隔たりがあると
接点がもてない、維持しづらくなります。
すべてのご期待に添える対応ができればベストですが、
現状はご対応できる範囲の対応に注力しています。
手段を整える 警察庁推奨アプリも利用
電話での連絡は割り込みだけでなく、応対を避けたい
詐欺などの内容が多いことも問題です。
うっかりでも電話をとると時間だけでなく気力も削られます。
2026年3月に警察庁が詐欺電話の対策アプリを公表しました。
(「警察庁 電話 詐欺 アプリ」で検索)
私は2つの推奨アプリのうち下記のアプリを導入しました。
業務の効率性や質を高める選択や見直しも必要ですが、
低下させないことも欠かせません。
確定申告期などの繁忙期は平時でやり過ごしていたことが
問題として表面化しがちだったりします。
直近の問題に取り組みつつ、現状の見直しや改善が必要です。
蛇足
2026年(令和8年)3月の石川県は雪がすっかり融けました
という展開だったのですが…
アイキャッチ画像のように急に雪が降ることもありま(笑)。
１時間ほどですべて融けましたが、県知事や金沢市長選挙に
ちょっと影響するかもしれません。
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