ITトラブルを生成AIで解決してみる！
脱・教えてくんへの一歩-弥生会計インストール編
ITは使えば使うほど問題も増えます(笑)。
定番の解決方法もありますが、生成 AIを使ってみることも
有効になりそうです。
脱・教えてくん インストールできない！？
毎日パソコンを使っていますが、ソフトのインストールの機会は
それほど多くありません。
使用しているソフトが多くなく、ウェブ経由での更新だったりすると、
アップデートが自動で済んでしまいます。
CDなどのメデイアを使うこともなくなりました。
とはいえ、ソフトの再インストールなどの機会はあります。
ダウンロードしたファイルをインストールするだけなので、
通常はクリックの連続で終了します。
先日の会計ソフトのインストールもサクッと数分で完了の予定でした。
しかし、インストール中に下記の表示が出現してしまい、
処理が止まってしましました。
- encountered a sharing violation while accessing
c:¥Users¥ユーザー名￥Dropbox￥My PC(PCの名前）
￥Documents¥yayoi¥Systemlog¥Common¥bahinstaller
¥YayoilinstLog.txt.
スキルアップのための機会です！、といった余裕などなく(笑)、
不安で動揺してしまいました。
脱・教えてくん 定番の解決策をとってみる
とりあえず深呼吸をしてから、表示内容を確認しました。
- encountered a sharing violation while accessing
- ～へのアクセス中に共有違反
「共有違反」がいまいちピンときません。
「sharing violation」や「共有違反」でウェブを検索してみましたが、
それだけでは解決できそうにはありませんでした。
次に同様のトラブルを抱えた方がいないかと考えて、
ウェブを検索しました。
上記の表示や会計ソフトの名称から検索したことで、
解決に至った事例が見つかりました。
(「sharing violation 弥生会計」で検索)
アドバイスは下記の内容のようでした。
- 「完全シャットダウン」をしてからインストールする
サラッと書きましたが、「完全シャットダウン」がわからない(笑)。
追加で検索して、実行してみました。
結果は、それでも失敗。
ソフト会社への照会も選択肢ですが、非推奨の選択をとっていたので、
自力解決を優先しました。
(「弥生会計 Dropbox」で検索)
考えあぐねて、「ChatGPT-4o」を利用することにしました。
脱・教えてくん 回答が詳しすぎる！？
ChatGPTには表示内容とともに「完全シャットダウン」を実行したが
インストールできなかったことを伝えました。
回答は段階かつ詳細でした。
- Dropboxの一時停止
- インストールを再試行
- ファイルやフォルダのアクセス権を確認
- セーフモードでのインストール
- 管理者権限でインストール
- インストールログの確認
各項目ごとに実行内容も示されていました。
私のケースでは第２段階の措置で無事インストールが完了しました。
Dropboxの一時停止といった普段行っていない処理もありましたが、
こちらもウェブで検索して解決できました。
(「Dropbox 一時停止」で検索)
２時間以上ごちゃごちゃ悩んだ挙げ句、ChatGPT利用後10分程度で解決でした。
脱・教えてくん 変えなくともOKなこと
生成AI、ChatGPTの魅力が確認できたことも成果でしたが、
ITトラブルへの対処で変わっていないことも確認できました。
- 問題を確認する
- 表示された内容の意味を調べる
- 同様の問題と解決の事例を調べる
- 自分が試したことを記録しておく
ITの利用は欠かせませんが、トラブルの遭遇ともセットです。
効率性や好みの仕様を追求すれば、対処も細分化されます。
誰かに尋ねることも選択肢の一つです。
(ChatGPTも最終的な提案でソフト会社への照会を示しました)
とはいえ、解決できる選択肢を実行することも欠かせません。
生成AIの利用はそうしたトラブル対応の敷居を低くしてくれます。
「教えてくん」からの脱却がおすすめです。
蛇足
やれやれ(笑)。
これからもトラブルはあるんでしょうね。
経験値を上がっているはずです。
レベルアップの実感はそれほどありませんが(笑)。
今週のスタエフ
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