確定申告を電子申告すればペーパーレス化！？
期待が裏切られる理由とは？
「片思い」は必ずしも純情一途とはいえません。
打算や計算ずくでも思いは募ります。
申告ペーパーレス もやもやしたら話してみる
「なんだかしっくりこない」という実感があります。
真っ当な取り組みをしているはずなのに、
「これは違う」という失望がつきまといます。
たとえば、確定申告の電子申告とペーパーレス化。
大量の紙書類があふれる確定申告を電子申告すれば、
ペーパーレス化となり効率化できる、という期待があります。
「Notion AI」でもこんな記事が作成されます。
違和感の無い見解です。
面白味に欠けますが、私の期待するペーパーレス化像と大差ありません。
だからこそ、現実とのギャップでもやもや感が残ります。
申告ペーパーレス 税務支援でのもやもや感
確定申告期の2月から3月にかけて税理士による税務支援で
申告会場や商工会に参加しています。
税務行政の効率化が求められていることもあり、
電子申告(e-Tax)が進められています。
申告「書」という物理的な紙書類がなくなると、
行政手続き上の処理は軽減されます。
その一方で、もやもや感が残ります。
申告会場の場合。
来場者からお預かりした資料や聞き取りにより、
電子申告を進めます。
- 資料確認及び聞き取り
- 「確定申告書等作成コーナー」にデータを入力
- 来場者に申告内容を確認していただく
- 電子申告で申告完了
- お預かりした資料と申告内容を来場者にお渡し
字面だけをみると問題はみえません。
もやもや感が募るのは、「3.確認」と「5.お渡し」です。
どちらも申告内容をプリンタで印刷してお渡しします。
申告後の行政機関内でのペーパーレス化と
大きな隔たりが生じます。
では、事業者を対象とした商工会ではどうか？
ここでも、もやもや感が残ります。
電子申告が進められている点は疑いがありません。
その一方で、
- 送信した内容を紙に印刷するだけでなく、
- 「メッセージボックス」の送信結果も紙で出力する
といった処理が温存されています。
ちょっとした工数の追加のようにみえます。
実態は対象となる事業者が数十～数百と重なることで、
時間・コストへのしわ寄せは大きくなります。
申告ペーパーレス スカッとする出口
申告会場でも商工会でも「作成コーナー」で電子申告しています。
「作成コーナー」での出力結果は、
- データファイル
- PDFファイル
といったデジタルでの保管が可能です。
確定申告での電子申告の仕組みであれば、
- ペーパーレス化が基本！
といって差し支えありません。
差し支えてもやもや感が募る背景には、
- データをデータとして扱っていない
- 紙の業務フローを残している
という処理の流れにあります。
申告会場や商工会だけの問題とはいえません。
- FAXが現役
- プリンタが常時稼働
- メールより電話と郵送 etc.
傍目からみれば電子申告によるペーパーレス化は
困難ではありません。
ペーパーレス化による効率化が停滞しているのであれば、
- 確定申告の処理の仕組みではなく、
- 業務フローの見直しが有効
ということが明らかになります。
確定申告が完了した後だからこそ、もやもや感が残ります。
記憶や感情が鮮明なときだからこそ見直しが進みます。
蛇足
「Notion AI」は優等生の印象です。
幸いなことに記事に面白味はなさそうです(笑)。
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