税理士や士業の人って怖い・ヤバイ！？、の誤解を解く！
いつもニコニコ、とは限りませんが(笑)。
税理士怖い？ イメージの一人歩き
税理士業務をしていて「あららっ！？」と戸惑うことがあります。
お客様から「(私・税理士が)全然怖くないんですね」という反応されたときです。
私の容貌はともかくとして(笑)、仕事を依頼される方にとって
税理士は怖いという印象をお持ちの方が多いようです。
税理士の印象というと、
- スーツにネクタイ姿
- 中高年
- 男性
- 専門用語をまくしたてる
- 数字とにらめっこで話を聞かない
- 高圧的な態度
といったあまりおつきあいをしたくないイメージのようです。
確かに上記のイメージでは当たっているものもあります。
平均年齢が60歳を超えていて、8割以上が男性という事実があります。
とはいえ、誤解されたイメージだけが一人歩きしていると感じるのも
「ナカノヒト」である私の実感です。
税理士怖い？ 怒る・馬鹿にされる、の誤解
税理士が怖いという印象を持つ背景には、
- ミスや不手際をすると怒る
- 知識が無いと馬鹿にする
と思われている方が多いようです。
税理士への依頼の際にはお金の問題に加えて、プライベートの情報を
提供していただくこともあります。
お金の負担や心理的な不安を抱えている方にとっては、
税理士の高圧的な態度の予想は気が重くなるはずです。
しかし、そうした思い込みは誤解です。
私にとって税理士業はお金の不安を減らすサポートととらえています。
サポート、支援をすることが仕事です。
結果としてお客様の知識やノウハウが蓄積されたり、考え方が更新されても
「指導」を仕事とは考えていません。
「指導」を前提にした関係では、どうしてもタテの関係が強くなります。
タテの関係→怒る・馬鹿にする、とつながりやすくなります。
これに対して「サポート」はヨコの関係を重視したとらえ方です。
税理士怖い？ 当たりはずれは減らしておく
税理士が怖そうという印象は、誤解のあるイメージです。
誤解されたイメージが一人歩きすることでお金の不安を解消する
時間や機会をロスしてしまうのは残念です。
幸いなことに、現在では情報の発信が進んでます。
- SNS
- ブログ
- ホームページ
- 音声配信
- 動画配信
抱えている不安や解消したい問題への情報収集をしつつ、
相性の良さそうな税理士を探すことも可能です。
不安な状態で知識がなかったり、情報が不足していると、
さらに不安が増します。
ウェブでの情報収集はそうした不安解消のきっかけになります。
蛇足
税理士業界では、お客様への「指導」を行うという発想が根強く残っています。
善意や熱意からの発想ですが、私は「指導」より「サポート」重視です
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