デジタル化はバラ色一色なのか？
効率化に隠れているトゲとは？
気が進まない試みだからこそ確実な成果を期待する
ということがあります。
バラ色の成功を期待するわけですが、バラにはトゲがある
という点への留意も必要です。
バラはバラでも豚バラに期待(笑)
デジタルはバラ色 渋々でも期待
環境の変化に強いか弱いかといった性格や特徴は
年齢とともに表面化してくるかもしれません。
- とりあえず試してみる
- 予約して購入して使ってみる
- 機会をみつけて参加してみる etc.
年齢とともに縮小再生産に陥らないようにするためには、
変化を取り込んでいく必要があります。
とはいえ、誰も彼も・どんな分野でも対応できるとは限りません。
たとえば、デジタル化・DX・オンライン化。
積極的というよりは手続き上、環境の変化の都合上
やむなく受け入れるという場合も多いかもしれません。
ただし、そうした渋々変化を受け入れる場合でも、
成果には期待していたりします(笑)。
デジタルはバラ色 トゲがある！？
デジタル化の成果は、
- 効率化
- 生産性向上
- コスト削減
といった側面があります。
たとえば、キャッシュレス決済。
銀行などの金融機関の支店が集約・削減されることで、
窓口での手続きが時間・コスト面で不利になっています。
インターネットバンキングの利用の優先順位が
上昇することになります。
現状、金融機関はインターネットバンキングに対応しており、
利用説明を個別に対応してくれる銀行もあるようです。
時間や場所による金融サービスの制約を受けないだけでなく、
コスト面でも有利になります。
一方、ネットバンキングによるキャッシュレス決済がバラ色一色
とは言えません。
効率化やコスト削減というバラ(色)と「トゲ」は一体です。
ネットバンクの利用では本人確認や認証が課題です。
- 利用者ID
- パスワード
- ワンタイムパスワード
- 生体認証
- 合言葉
- 秘密の質問 etc.
対面・筆記での署名・ハンコといった物理的な手段以外で
確認をする必要があります。
慣れてしまえば複雑な手続きではありません。
一方、困るのは金融機関ごとに認証手続きが異なることです。
複数の金融機関のネットバンクを利用している場合であれば、
金融機関ごとの認証手続きを管理することになります。
デジタルはバラ色 スピード感が増す！？
デジタルでの処理、とくに決済が関連する場合には、
効率化やコスト削減といったバラ色の成果と、
- 認証手続きの管理
といったトゲがセットとなります。
管理対象が増えるという厄介な一面もありますが、
- 人任せでも外部からはわからない
というさらに困った面もあります。
デジタル化・DX・オンライン化にはバラ色の面もありますが、
管理のトゲがあることで成立している側面もあります。
効率化を達成すると処理や手続きでの楽ができますが、
認証の管理の苦も忘れないことがおすすめです。
蛇足
よくよくよく考えてみると、バラ色も多様ですね(笑)。
それでもポジティブなイメージがあるところが
バラ(色)の魅力かもしれません。
＜ご案内＞
■林友範税理士事務所
■災害と税金の情報
