口下手だからこそアウトプットする!
マイナス×マイナス=プラス、でどうでしょうか?
マイクは立派(BlueYeti)
口下手 税理士は黙って仕事!?
税理士の仕事スタイルというと、
- 書類に囲まれて
- パソコンの前に座り
- 黙々と処理をこなす
といったイメージだと思います。
ほとんど正解です(笑)。
ペーパーレス化が進めていくことで、紙よりもディスプレイが
増えるかもしれませんが、「黙々と」というイメージは続きそうです。
ペーパーワークやデスクワークが多いので、手八丁はともかく
口八丁はピンとこない印象だと思います。
むしろ税理士といえば口下手な印象があるかもしれません。
しかし、積極的に能動的に仕事を進めようとすれば、
口下手をほったらかしにしておくのはマイナスです。
口下手 仕事環境はコミュニケーションでつくる
仕事の効率化を進めるコツの一つとして、
- 無駄なことをやらない
といった考え方があります。
必要な仕事を合理的に進めることで効率化につながります。
たとえば、税務会計サービスでは入力処理。
デジタルでのデータをウェブから取得してアプリにインポートするところを、
紙の資料を入手して、目視で確認しつつ手打ちで入力すると、
- 資料の準備に時間がかかる
- 資料の郵送に時間がかかる
- 資料の保管スペースが必要になる
- 手打ちでの入力に時間がかかる
- 目視で手打ちするとミスが多くなる
といった残念な状態が予想されます。
仕事環境が「いつの間にか」・「自然に」変わることはありません。
仕事に取り組む当事者が、やり方を変更する理由に納得することが
理想的な展開です。
ただし、理想的な展開を期待しているだけだと、期待で終わります(笑)。
仕事の環境を変えていくためには、変更の理由を納得していただく
コミュニケーションが必要になります。
口下手 アウトプットで整理する
コミュニケーションの必要性を否定する方はいません。
とはいえ、しゃべりのプロでもなく実演販売のプロでもない場合、
立て板に水のごとく話し続けることは困難です。
話芸で魅了するという高い目標ではなく、
- わかりやすく
- 誤解されない
といった話し方であれば対応できそうです。
私がブログやstand.fm(音声配信)を続けている理由の一つとして、
仕事上でのコミュニケーションを想定したアウトプットを続ける
という発想があります。
ブログでもstand.fmといったアウトプットでは公開する前に、
- 構想
- 情報収集
- 入力
- 編集
- 再考
といった過程があります。
お伝えする内容を何度も行ったり来たりするわけです。
遠回りなやり方ですが、口下手をほったらかしにしないための
訓練にもなります。
口下手の方は、何らかのアウトプットの機会をつくることがおすすめです。
蛇足
音声配信stand.fmの収録では、録音→削除の繰り返しです(笑)。
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